Tienda: Condiciones de compra

Condiciones de compra

Información y precios

KON SPORTS, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.konsports.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Todos los precios de los productos expuestos en la web son en Euros, incluyen el IVA, IGIC en el caso de compras realizadas por residentes en las Islas Canarias. Los precios no incluyen gastos de envío. De ser aplicables, estos gastos de envío serán añadidos al precio final del producto.

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en la tienda on-line de www.konsports.com. No obstante, en caso de que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad, procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En ningún caso KON SPORTS se verá obligada a servir un producto cuyo precio o características se hayan publicado con errores tipográficos.

Los contenidos de la tienda on-line de www.konsports.com podrían, de forma excepcional, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Formas de pago

La tienda on-line de www.konsports.com ofrece las siguientes tres modalidades de pago:

TARJETA
La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de 4B a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos. 

TRANSFERENCIA BANCARIA
Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO ES30 0049 5025 7125 1602 4437). El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por e-mail para agilizar el proceso.

CONTRAREEMBOLSO
El cliente asumirá los gastos detallados en el pedido de compra. En el caso que este importe no sea abonado por el cliente, KON SPORTS reclamará el pago por las vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados.

Disponibilidad de productos y entrega de pedidos

El plazo estimado de un pedido viene determinado por el artículo de los que lo componen con un nivel de disponibilidad más bajo. Los artículos que componen nuestro catálogo pueden tener cuatro tipos de disponibilidad:

El indicador de disponibilidad TIENE CARACTER MERAMENTE ORIENTATIVO Y NO IMPLICA CONFIRMACIÓN EN FIRME DE ESTOS PLAZOS, no obstante en el caso de excederse estos plazos podrás solicitar que se te sirva el pedido en dos envíos sin coste añadido, realizándose un primer envío parcial de los productos disponibles y/o la devolución del importe de los productos que no se encuentren disponibles.

Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada se solicite confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. La tienda on-line de www.konsports.com no puede comprometer un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante, nos esforzamos en reducir el plazo de entrega, incrementar el catálogo de productos en stock inmediato y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.

Resolución de incidencias y política de compensación

En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se pueda servir, KON SPORTS informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

Si se trata de un retraso se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar la entrega en dos envíos, sin coste adicional para el cliente.

Si el artículo o pedido finalmente no se pudiera servir se dará a escoger entre las siguientes opciones:

Gastos de envío

No se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 50,00€ (excepto en el caso de envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que siempre se cobrarán), en compras inferiores, el importe se desglosará en el detalle del pedido tanto para pedidos nacionales como para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

KON SPORTS desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:

GASTOS DE ENVíO:
Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. KON SPORTS enviará sus pedidos mediante la empresa transportista NACEX.

Los portes a toda España tienen un coste de:

Consultar tarifas y condiciones para envíos a Andorra y otros destinos de la Unión Europea. KON SPORTS no realiza envíos fuera de la Unión Europea.

En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente. Asímismo no se aceptarán peticiones de abono de las cuotas de IVA.

GASTOS DE CONTRAREEMBOLSO:
Se originan en la gestión del cobro por parte de las agencias de transporte que se realiza en el momento de la entrega del pedido. Correrán a cargo del destinatario sólo en el caso de que se haya escogido esta forma de pago. Los Gastos de contrareembolso serán de 5,00 € (IVA incluído). No se aceptarán pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero ni en aquellos casos que el pedido incluya una bicicleta o cuyo importe total sea superior a 400€. ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVíOS AL EXTRANJERO. Consultar tarifas y condiciones para envíos a Andorra y otros destinos de la Unión Europea. Konsports.com no realiza envíos fuera de la Unión Europea.

Devoluciones y reclamaciones

No se aceptarán devoluciones de productos, exceptuando aquellas compras en las que las que el producto tenga un defecto de fábrica

No se aceptarán devoluciones ni cambios de talla en todos los productos personalizados.

En caso de equivocación en tallaje u otros atributos, los gastos de envío irán a cuenta del cliente. Se podrá notificar mediante correo electrónico a indicando todos los datos referentes a la compra: Nombre, apellidos, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en c/ José Matía, 36 · 01400 Llodio (Álava) · SPAIN.

Garantías

Todos los productos de La tienda on-line de www.konsports.com están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

KON SPORTS se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente, CORRIENDO LOS GASTOS DE ENVÍO DE ENTREGA Y REENVIO A CUENTA DEL CLIENTE.

Promociones

Condiciones generales para promociones, campañas y ofertas especiales:

Litigios y responsabilidades

KON SPORTS no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.

Bajo ninguna circunstancia, KON SPORTS será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a KON SPORTS contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

La tienda on-line de www.konsports.com es un proyecto nacido en y para Internet. Desde el equipo que conformamos esta tienda online respetamos y alentamos la libertad de expresión, inherente a este medio. Por ello tratamos de mejorar a partir de las felicitaciones y sugerencias y aprender de las críticas cuando estas se producen. Del mismo modo también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideramos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública.

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Bilbao (España). No obstante, esto no impedirá a KON SPORTS ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.